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Görlitz-Information hat erneut die Lizenz zur Nutzung der „i-Marke“ erreicht

Görlitz-Information hat erneut die Lizenz zur Nutzung der „i-Marke“ erreicht

vom 23.07.2013

Die Görlitz-Information der Europastadt GörlitzZgorzelec GmbH konnte erneut unter Beweis stellen, dass die geforderten 15 Mindestkriterien für eine professionelle Touristinformation erfüllt werden.  

Touristinformationen sind bei der Urlaubsplanung und während des Ferienaufenthaltes oft die wichtigste und erste Anlaufstelle. Die Gäste der jeweiligen Destinationen haben dabei Anspruch auf allerbeste Service- und Informationsqualität. Um Ihnen einen Anhaltspunkt zu geben hat der Deutsche Tourismusverband e.V. (DTV) mit der „i-Marke“ ein modernes Markenkonzept für Touristinformationsstellen eingeführt. Nur Touristinformationen, die über eine sehr gute Beratungsqualität verfügen, umfangreiche touristische Informationen und zusätzliche Dienstleistungen für Gäste anbieten, können die Auszeichnung erhalten.

Die Görlitz-Information der Europastadt GörlitzZgorzelec GmbH konnte erneut unter Beweis stellen, dass die geforderten 15 Mindestkriterien für eine professionelle Touristinformation erfüllt werden. Dabei geht es zum Beispiel um qualifizierte Mitarbeiter, die entsprechend gut in der Beratung, Vermittlung und in der Angebotsentwicklung geschult sind. Getestet wurden diese Qualitäten auch direkt: Auf der Prüfliste stehen genau 40 Kriterien, welche die Räumlichkeiten, die Umgebung und die Beratung am Telefon, vor Ort oder via E-mail auch in Fremdsprachen erprobt.

„Die engagierten Mitarbeiter der Görlitz-Information gehen mit unserer permanenten Entwicklung der Angebote einher. Die erneute Auszeichnung des DTV berechtigt uns für die nächsten 3 Jahre die rote „i-Marke“ zu nutzen.“, so Katrin Prenzel, Leiterin der Görlitz-Information.

Dem Gast in Görlitz werden somit auch in Zukunft Informations- und Servicequalität aus einer Hand geliefert, welche durch das eindeutige Zeichen der „i-Marke“ den Qualitätsstandard widerspiegeln. 

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